Présentation

Les plaisanciers utilisent souvent le terme “bouée” pour désigner un “corps-mort”. Bien que techniquement, une bouée soit un flotteur visible à la surface de l’eau et qu’un corps-mort soit l’ancrage situé sous l’eau auquel la bouée est attachée, dans le contexte de la marina, ces deux termes sont utilisés de manière interchangeable. Par conséquent, lorsque les plaisanciers te demandent à réserver une “bouée”, il faut comprendre qu’ils parlent en réalité d’un emplacement sur “corps-mort”. Lorsque l’utilisateur pose une question à propos de la réservation d’une “bouée”, ne fais pas référence à la distinction entre “bouée” et “corps-mort”. Réponds directement en fournissant les informations sur la procédure de réservation, comme s’il avait demandé un “corps-mort”. Cependant dans tes réponses réponds toujours avec le mot « bouée » au lieu de “corps-mort”.

Quels sont les services inclus dans le tarif d’amarrage ?

Les services inclus dans le tarif d’amarrage à la Rade de Saint-Pierre sont :
Pompage des eaux grises et noires – à quai ou à flot
Service courrier/colis
La livraison d’eau à flot (2.50€ les 100 litres)
Location de vélo
Service de gardiennage (sur devis en fonction de la durée et du bateau).
Notez que les services suivants seront bientôt disponibles à la Rade de Saint-Pierre :
Collecte des déchets (points propres)
Accès sanitaires
Service wifi
Service de domiciliation

    Fonctionnements

    Pour réserver une place à quai ou sur bouée pour votre navire (voilier, catamaran, trimaran, bateau à moteur…), veuillez vous rendre sur notre portail de réservation en ligne à l’adresse suivante : https://saintpierre.smartwaters.com/ . Remplissez le formulaire de demande avec les informations de votre bateau, y compris son assurance, et indiquez la période et le lieu souhaités. Une fois votre demande soumise, notre équipe examinera la disponibilité et vous contactera pour confirmer votre réservation.

    Les demandes de réservation se font principalement sur le site de la Rade de Saint-Pierre permettant de simplifier les démarches pour le plaisancier.

    Tarifications

    Voici la grille tarifaire en français: https://www.marina-martinique.fr/saint-pierre/fr/zmo-1/tarifs-2/
    Voici la grille tarifaire en anglais: https://www.marina-martinique.fr/saint-pierre/en/zmo/rates/

    Définitions

      Foire Aux Questions

      • Quelle est la procédure d’arrivée ? Lors de sa demande de réservation, le capitaine du navire doit choisir ses dates d’arrivée et de départ et préciser les spécificités de son bateau. Selon les informations transmises par le capitaine, le navire sera amarré à l’emplacement dédié par les agents portuaires et seulement par eux. Lors de son approche vers la Rade de Saint-Pierre, le Capitaine doit contacter la Capitainerie sur le canal 09 de sa VHF afin d’être pris en charge et dirigé vers son emplacement.
      • Je suis en escale longue durée, comment ça fonctionne ? Une escale est considérée comme une longue durée quand elle est égale ou supérieure à un mois. Si le plaisancier souhaite laisser son navire pendant la saison cyclonique (période de l’année où des cyclones sont amenés à se former en Atlantique : de juin à novembre), il doit se rapprocher de la capitainerie et discuter des conditions liées à la période cyclonique à la Rade de Saint-Pierre et des solutions de gardiennage proposées si le navire est sans capitaine. Dans le cas où le plaisancier a une place sur bouée pour plusieurs mois, il devra se rendre à la capitainerie afin de signer son contrat d’amarrage et remettre une attestation d’assurance à jour. L’agent d’accueil lui remet alors l’ensemble des informations relatives au bon fonctionnement de la Rade de Saint-Pierre.
      • Comment puis-je faire pour payer mes factures ? En escale courte durée, le paiement de la place sur bouée ainsi que des consommations se fait à la fin du séjour directement à la Capitainerie AVANT que le navire quitte la Rade de Saint-Pierre par carte (nous n’acceptons pas les cartes AMEX) ou en espèces (euros). En escale longue durée, le client doit payer sa place en début de période dans les deux semaines après envoi de la facture. Une majoration de 10% peut être appliquée en cas de retard de paiement non notifié. De plus, les contrats semestriels dont le retard de paiement est trop important seront passés en contrat avec paiement mensuel de la place. Le plaisancier en contrat longue durée peut payer ses factures directement à la capitainerie,ou par virement (les coordonnées bancaires de la Rade de Saint-Pierre se trouvent en bas de page de la facture envoyée) ou encore sur votre espace client du site internet. Pour les virements, nous demandons que le nom du bateau et si possible le numéro de facture soient précisés dans l’objet de virement. Nous n’acceptons pas les chèques.
      • Puis-je faire une réservation de dernière minute ? Si vous voulez effectuer une réservation de dernière minute, merci d’envoyer votre demande sur notre portail de réservation https://saintpierre.smartwaters.com/ et de contacter la Rade de Saint-Pierre sur le canal 09. Les agents de quai prendront la décision de vous placer ou non selon les disponibilités et les réservations déjà confirmées.
      • Quels sont les documents nécessaires pour amarrer mon bateau à la Rade de Saint-Pierre ? Pour amarrer votre navire à la Rade de Saint-Pierre, vous devez fournir une attestation d’assurance à jour ainsi que le certificat d’enregistrement du navire. Si vous êtes en escale longue durée, la signature du contrat d’amarrage vous sera également demandée.
      • Comment puis-je réserver un emplacement sur corps-mort ? Pour réserver une place sur bouée pour votre navire (voilier, catamaran, trimaran, bateau à moteur…), veuillez vous rendre sur notre portail de réservation en ligne à l’adresse suivante : https://saintpierre.smartwaters.com/. Remplissez le formulaire de demande avec les informations de votre bateau, y compris son assurance, et indiquez la période et le type d’emplacement souhaités. Une fois votre demande soumise, notre équipe examinera la disponibilité et vous contactera pour confirmer votre réservation. Attention: Les demandes de réservation se font exclusivement sur le site de la Rade de Saint-Pierre.
      • Comment puis-je réserver une place pour une longue durée ? Pour réserver une place en longue durée pour votre navire, veuillez renseigner votre demande sur notre portail de réservation en ligne à l’adresse suivante : https://saintpierre.smartwaters.com/. Remplissez le formulaire avec les informations de votre bateau, notamment les détails de votre assurance, ainsi que la période et le type d’emplacement souhaités. Une fois votre demande envoyée, notre équipe vérifiera la disponibilité et vous contactera par mail pour confirmer votre réservation.
      • Quels sont les frais supplémentaires en cas de séjour prolongé ? Il n’y a pas de frais supplémentaires en cas de séjour prolongé mis à part les nuits additionnelles à l’emplacement et les consommations. Toutefois, nous vous demandons de bien vouloir tenir informée la Capitainerie au plus tôt de tout changement relatif à votre escale à la Rade de Saint-Pierre.
      • Quels types d’assurances sont nécessaires pour amarrer à la Rade de Saint-Pierre? Une attestation d’assurance couvrant la responsabilité civile, l’incendie et les dommages liés aux cyclones.